Informationen zum Klinikaufenthalt Liebe Patientin, lieber Patient, sehr geehrte Damen und Herren, auf dieser Seite finden Sie wichtige Informationen über Ihren ambulanten oder stationären Aufenthalt an unserem Krankenhaus. Unsere Mitarbeiter möchten Ihnen den Aufenthalt so angenehm wie möglich gestalten und freuen sich über Ihre Hinweise und Anregungen. Bitte sprechen Sie uns an, wir sind gerne für Sie da. Wir wünschen Ihnen gute Besserung und grüßen Sie freundlich. Ihr Krankenhaus Balserische Stiftung Checkliste - Bitte bringen Sie mit: Versicherungskarte Krankenhauseinweisung Ihres Hausarztes bzw. Überweisungsschein bei ambulanter Operation Übernimmt eine gesetzliche Krankenkasse oder eine Sozialbehörde Ihre Behandlungskosten, benötigen Sie eine Kostenübernahmeerklärung, die nicht älter als 14 Tage ist Wichtige Vorbefunde (Röntgenbilder, Untersuchungsbefunde, Arztbriefe usw.) Übersicht Ihrer regelmäßig einzunehmenden Medikamente; bitte fragen Sie Ihren einweisenden Arzt, ob Sie Arzneimittel vor dem geplanten Krankenhausaufenthalt absetzen müssen Falls vorhanden: Blutverdünnungspass, Allergiepass, Zuckerpass, Schrittmacherpass Hörgerät, Prothesen  Anfahrt Aufnahmetag Am Aufnahmetag melden Sie sich bitten im Schwesternzimmer Ihrer Station: Station 1: Orthopädie - 1. Etage, rote Türen Station 2: Innere Medizin - 1. Etage, gelbe Türen Station 3: Innere Medizin - 2. Etage, grünblaue Türen Dort werden Sie vom Pflegepersonal begrüßt und Ihre Unterlagen in Empfang genommen. Gegebenenfalls wird man Sie bitten, sich in der Patientenverwaltung (Erdgeschoss, Wilhelmstraße) mit Ihrer Versicherungskarte und Überweisungsschein vorzustellen. Anschließend werden Sie in das jeweilige Zimmer begleitet. Sie erhalten eine Patientenbroschüre, den aktuellen Speiseplan sowie ein Formular zur Patientenzufriedenheit, dass Sie am Ende Ihres Aufenthaltes bitte ausgefüllt der Pflege übergeben oder in den Briefkasten "Patientenbefragung" der Station 2 einwerfen. Falls Sie sich nicht selbst anmelden können, kann ein Angehöriger oder das Pflegepersonal dies für Sie übernehmen. Mit den Pflegesätzen werden die Kosten für alle notwendigen ärztlichen, pflegerischen und medizinisch-technischen Leistungen, sowie Unterbringung in einem Zimmer der Regelleistung und die Verpflegung abgegolten. Darüber hinaus können Sie Wahlleistungen gegen gesonderte Berechnung in Anspruch nehmen, die Sie selbst bezahlen müssen, sofern Sie keine Zusatzversicherung abgeschlossen haben. Wahlleistungen können Sie mit uns bei der Anmeldung vereinbaren. Ambulante Aufnahme Ambulante Patienten melden sich bitte im Chefsekretariat Dr. Akinci, im Nebengebäude der Wilhelmstrasse 12 im 2. Obergeschoss. Patienten der Internistischen Gemeinschaftspraxis werden im Erdgeschoß (Friedrichstraße) bzw. in der Rheumatologischen Praxis (3. Etage, Friedrichstraße) erwartet. Aufenthaltsraum Im großen Aufenthaltsraum der Station 1 befinde sich ein Getränkeautomat, an dem Sie Getränke, Süßigkeiten und Kuchen kaufen können. Im Aufenthaltsraum der Station 2 befindet sich ein Klavier. Auch auf Station 3 steht Ihnen ein Aufenthaltsraum zur Verfügung. Bei schönem Wetter lädt der kleine Park auf dem Krankenhausgelände ein. Bitte melden Sie sich kurz im Schwesternzimmer ab, wenn Sie Ihre Station verlassen. Besuchszeiten Mit der Bitte um gegenseitige Rücksichtnahme sind Ihre Angehörigen und Freunde in unserer Klinik jederzeit herzlich willkommen. Sollten während des Besuches medizinische oder pflegerische Maßnahmen notwendig sein, bitten wir Ihren Besuch, für diesen Zeitraum das Krankenzimmer zu verlassen. Nachtruhe ist ab 21 Uhr. Blumen Bitte achten Sie darauf, dass Ihre Besucher keine Topfpflanzen mitbringen. In der Erde befinden sich manchmal Keime, die zu Komplikationen in Ihrem Genesungsprozess führen könnten. Nach oben Ernährung Die Mahlzeiten werden gereicht: Frühstück von 7:00 bis 7:30 Uhr, Mittagessen von 11:30 bis 12:00 Uhr, Kaffe (oder Tee) ab 13:30 Uhr, Abendessen etwa um 17:30 Uhr. Zusätzlich steht Ihnen Mineralwasser zur Verfügung. Die Zusammenstellung Ihrer Diät ist einerseits abhängig von den medizinischen Notwendigkeiten, andererseits bemühen wir uns, Ihre Wunschkost zusammenzustellen. Sprechen Sie hierzu mit dem Pflegepersonal. Das Pflegepersonal vermittelt Ihnen gerne einen Termin mit unserer Diätassistentin, die Sie über möglich Diätformen informiert und Ihnen Anregungen für zu Hause geben kann. Eigenanteil Alle Versicherten einer gesetzlichen Krankenkasse müssen sich laut Gesetz (§39 Abs. 4 SGB V) an den Kosten des Krankenhausaufenthaltes beteiligen. Aktuell sind pro stationärem Tag 10 € für maximal 28 Tage zu entrichten. Entlassungstag Der Entlassungstermin wird in Abhängigkeit von Ihrem Genesungsprozess festgelegt. Bei Bedarf organisiert die Station einen Transport für Sie. Zu Fragen einer Anschlussbetreuung beraten Sie Ihr Stationsarzt bzw. der Sozialdienst Fr. Krumm. Fragen Sie auf Ihrer Station nach dem Kontakt. Die Leihgegenstände, Heil- und Hilfsmittel, die Sie von uns erhalten haben, geben Sie bitte an das Pflegedienstpersonal zurück. Bitte denken Sie bei Ihrer Entlassung daran, sich in der Patientenverwaltung abzumelden und die gesetzliche Zuzahlung zu begleichen. Wenn Sie Leistungen, wie z.B. Telefon oder Fernsehen in Anspruch genommen haben, bitten wir Sie, die Rechnung bei der Abmeldung zu begleichen. Fernseher/Radio In allen Patientenzimmern gibt es Fernsehgeräte und Radioempfang. Bitte nehmen Sie Rücksicht auf andere Patienten. Für die Benutzung eines Fernsehgerätes wenden Sie sich bitte werktags an die Verwaltung oder am Wochenende an das Pflegepersonal. Sie erhalten dort gegen eine Kaution von 25 € eine Fernbedienung und auf Wunsch auch einen Kopfhörer. Die Leihgebühr beträgt pro Tag 2,50 €. Bitte achten Sie darauf, Fernbedienung und Kopfhörer vor Ihrer Entlassung wieder in der Verwaltung abzugeben, so dass Sie die Leihgebühr zurück erstattet bekommen. Meinung Ihre Meinung ist uns wichtig. Der Service und die Freundlichkeit werden in unserem Hause groß geschrieben und wir wollen Ihren Klinikaufenthalt so angenehm wie möglich gestalten. Hierzu haben Sie die Möglichkeit, sich über das Formular zur Patientenzufriedenheit zu äußern. Über Ihre Mitarbeit würden wir uns sehr freuen und stehen Ihnen darüber hinaus jederzeit gerne für Anregungen und Hinweise zur Verfügung. Nach oben Operationen - Stationär Minimalinvasive Operationen und insbesondere laparoskopische Operationen gewinnen zunehmend an Bedeutung. Weniger Schmerzen und geringer Blutverlust, kleine Operationsnarben und kürzerer Krankenhausaufenthalt sowie schnelle Mobilität und Genesung sind von großem Vorteil für unsere Patienten. Operationen - Ambulant Sie haben auch die Möglichkeit, einfache Eingriffe ambulant durchführen zu lassen. Näheres dazu können Sie in der für das jeweilige Fachgebiet zuständigen Abteilung erfahren. Parken Wir bitten um Ihr Verständnis, dass es auf unserem Krankenhausgelände nur in begrenztem Umfang Kurzzeit-Parkplätze gibt. Um Sie in die Klinik zu bringen oder von dort abzuholen darf das Krankenhausgelände, auf dem die StVO gilt, selbstverständlich befahren werden. Melden Sie sich bitte durch Knopfdruck an der Schranke für Ihren Krankenhausbesuch an. Die Zufahrt über die Wilhelmstrasse ist werktags von 07:30 - 16:00 Uhr möglich. Ansonsten benutzen Sie bitte die Zufahrt über die Friedrichstrasse (gegenüber Augenklinik). Weitere Parkplätze befinden sich in der Tiefgarage unseres Nachbarkrankenhauses St. Josefs Krankenhaus. Die Zufahrt über die Wilhelmstrasse ist ausgeschildert. In der Nähe unseres Krankenhauses befinden Sie zahlreiche weitere Parkhäuser (Fina-Parkhaus, Südanlage - Karstadt-Parkhaus, Westanlage-Parkhaus an der Dern-Passage, Westanlage oder Parkdeck am Bahnhof). Persönlicher Bedarf Während Ihres Krankenhausaufenthaltes empfiehlt sich bequeme Kleidung. Außerdem benötigen Sie: Nachtwäsche Bade- und Hausschuhe Bade- oder Morgenmantel Persönliche Hygieneartikel Hilfsmittel wie z. B. Brille, Hörgerät, Prothesen, Gehhilfen und Einlagen Nach oben Rauchen Unser Klinikum ist ein Nichtraucherkrankenhaus. Das Rauchen ist auf allen Stationen und in allen Bereichen nicht gestattet. Bitte haben Sie Verständnis dafür. Schmerzen Ein wichtiges Anliegen des Krankenhauses Balserische Stiftung ist es, unseren Patienten weitgehend Schmerzfreiheit zu verschaffen. Hierzu erfolgt eine enge Zusammenarbeit mit der Schmerzambulanz Dr. Hörster/ Dr. Jessen. Deshalb können wir Ihnen eine adäquate Schmerztherapie unter Nutzung aller medikamentösen und nichtmedikamentösen Maßnahmen anbieten. Fragen hierzu beantwortet Ihnen Ihr behandelnder Arzt. Sozialdienst und Überleitungspflege Die Mitarbeiterinnen beraten Sie in allen sozialen Fragen und bieten Unterstützung u. a. zu ambulanten Leistungen (z. B. häusliche Krankenpflege), fahrbarem Mittagstisch, orthopädischen Hilfsmitteln, Pflegeversicherungsleistungen, Anschlussheilbehandlungen und anderen Rehabilitationsmaßnahmen. Auch die Beantragung von Fahrkostenerstattungen, Pflegegeld, Hausunterricht oder eines Schwerbehindertenausweises und vieles andere mehr können Inhalte der Beratung sein. Die Terminvereinbarung ist mit Frau Krumm unter Tel: 0641 7952 182 möglich oder sprechen Sie einfach unser Pflegepersonal an. Telefon Auf Wunsch schalten wir Ihr Chipkartentelefon am Krankenbett frei. Sie erhalten eine eigene Durchwahlnummer. Für die Bereitstellung des Telefons erheben wir eine Gebühr. Die von Ihnen geführten Gespräche werden pro Einheit berechnet. Informationen hierzu erhalten Sie in der Verwaltung. Bitte haben Sie Verständnis, dass die Benutzung von privaten Mobiltelefonen wegen möglicher Störungen der Medizintechnik nicht gestattet ist. Unterbringung von Angehörigen Bei Bedarf besteht die Möglichkeit einer Aufbettung für einen Angehörigen im Patientenzimmer. Je nach Verfügbarkeit und Dringlichkeit werden diese Kapazitäten vermietet. Für Fragen steht Ihnen die Patientenverwaltung zur Verfügung.   Wahlleistungen Wenn Sie Mitglied einer privaten Krankenversicherung sind oder eine private Zusatzversicherung besitzen, haben Sie die Möglichkeit, in unserem Hause Wahlleistungen in Anspruch zu nehmen. Diese beinhalten z. B.: Chefarztbehandlung, Einzelzimmer, Sonderwache, etc. Wenn Sie keine private Krankenversicherung haben, können Sie diese Leistungen natürlich auch in Anspruch nehmen, wenn Sie diese auf eigene Rechnung übernehmen.   Unterbringung im Einzelzimmer Bereitstellung von Bademantel, Badetüchern und Kosmetikartikeln sowie einer Tageszeitung nach Wunsch Individuelle Betreuung und zusätzliche weitere Serviceleistungen. Selbstverständlich können Sie diese Leistungen auch als Mitglied einer gesetzlichen Krankenkasse durch private Zuzahlung in Anspruch nehmen. Unser Serviceteam informiert Sie gerne über das Wahlleistungsangebot und steht Ihnen bei Fragen oder Wünschen unter der Telefonnummer 0641 7952 137 zur Verfügung. Wertsachen Für Ihre persönlichen Dinge nutzen Sie bitte den abschließbaren Kleiderschrank in Ihrem Zimmer. Eine Haftung für Wertgegenstände können wir nicht übernehmen und bitten Sie, größere Geldbeträge, Schmuck oder andere Wertgegenstände nicht mitzubringen. Nach oben